客人在房间受伤怎么处理方法 顾客在酒店房间摔伤
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客人在酒店摔倒正确处理方法
1、法律分析：酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部，并将现场情况拍照取证。
2、轻度伤害的处理程序：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。 酒店客人在酒店范围内受到轻度伤害时。
3、赔偿义务人也应当予以赔偿。但是，如果是由于顾客自己的原因摔倒的，比如因顾客自己洒了酒水而致地面湿滑从而导致顾客摔倒的，酒店一般是没有责任的。
4、若是客人失误造成的摔伤，向他表示慰问，陪他就诊，并安排服务员对房间进行整理，并对其房间适当进行折扣或者暂时退房。遇到客人投诉，酒店方应积极面对，该是酒店的责任，勇于承担，避免事情发酵，导致更严重的社会影响。
5、轻度伤害的处理程序：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。
6、法律分析：处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
宾馆发生客人受伤事情宾馆不管怎么处理?
可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错；若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担客人人身安全责任。
可以同酒店协商处理。协商不成，且客人认为酒店有过错的，可到法院起诉酒店。《侵权责任法》三十七条规定：宾馆、商场、娱乐场所等管理人，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。直接减免全部房费不合理，酒店赔偿的前提是有过错，要先分清酒店是否有赔偿的责任。
如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
客人回店后要到房间探望问候，在服务上要主动、多加关注，给客人提供方便。对卫生间造成客人受伤的设备通知工程部尽快修复，总结原因，吸取教训，防止类似的事情再次发生。
客人受伤了,我该如何处理
1、关心顾客身体状况，询问顾客需不需要帮助，告知顾客我们已经通知医生或急救人员前来。 表达歉意，向顾客道歉并承担相应的责任，保证让事态得到妥善解决。 提供必要的赔偿或补偿，例如支付治疗费用等。
2、如客人伤势非常严重，由大堂副理立即拨打“120”，由医院派车将客人接到医院治疗。 ？如客人伤势较重，由大堂副理立即通知酒店司机安排车辆，陪同客人到医院治疗。
3、客人摔伤后应第一时间安抚客人，告诉客人自己会一直陪着他，让客人不要紧张害怕。
4、轻度伤害的处理程序：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。
5、如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。法律分析如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。
6、法律分析：消费者在消费时受到的人身损害，同时该损害是由服务或经营者不当造成的，经营者按过失比例承担责任。
客人在房间摔倒受伤,如何处理
1、如客人伤势非常严重，由大堂副理立即拨打“120”，由医院派车将客人接到医院治疗。 ？如客人伤势较重，由大堂副理立即通知酒店司机安排车辆，陪同客人到医院治疗。
2、根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。直接减免全部房费不合理，酒店赔偿的前提是有过错，要先分清酒店是否有赔偿的责任。
3、如需到医院治疗，由大堂副理安排专人陪同客人前往；如在夜间，由值班经理派人陪同客人打的前往医院治疗。(需垫付医药费需知会财务先借款后补手续) 大堂副理将事件经过书面上报行政办，人力资源部协助酒店向保险公司索赔。
4、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。 客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。 相关解释 根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。
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