遇到讲价的顾客怎么办 遇见讲价的怎么办
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如何应对客户讨价还价
让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
,促销活动:其实就是很好的规避讨价还价的方法。很多店铺都会或多或少的搞一些促销活动,当买家决定购买您产品却在为价格而犹豫不决时,您不妨把你的优惠活动搬出来,让买家在优惠活动上满足她的打价格战心理。
想要把货物卖出去,就必须有个好态度,顾客讲价,你却拉着脸,人家顾客会买你的?所以说,顾客砍价属于正常,不管顾客怎么说,你都要保持好态度。
解顾客购买实力。顾客形形色色,购买实力自然是大不同的,对于持高档手机、提名牌皮包的顾客,我们不要随便把价格压下来,价格便宜了也许顾客还看不上。对于有购买实力的顾客,我们唯一要做的就是多介绍产品的特色、优点。
如何对付顾客的讨价还价?
解顾客购买实力。顾客形形色色,购买实力自然是大不同的,对于持高档手机、提名牌皮包的顾客,我们不要随便把价格压下来,价格便宜了也许顾客还看不上。对于有购买实力的顾客,我们唯一要做的就是多介绍产品的特色、优点。
让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。在销售过程中,一般双方给出的起始条件都是试探性的,所以会给的比较高,为的就是有一个讨价还价的余地。
如果沟通很久了,客户也很有意向下单时,可以相应的少一点价格。故意找台词,请示店长申请价格。
第一,他是真心想买,问价以得一个还价的价格基数;第二,他可买可不买,借询问之机以了解有关该品种的价格行情,也就是探虚实。
做个服装店导购员,当遇到客人砍价,应该如何处理?
1、如果商品还有不错的利润,大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价,最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让,也一定不能生硬地拒绝客户,或不耐烦,因为这样给客户的体验感会很差的。
2、首先,你卖的价钱不要高的太离谱。这样一下还下去很多,就会让买家觉得即使还价了还很吃亏的感觉。如果买家跟你还价,你家说那看你实心想要,就便宜一点吧,你穿的好了,以后还会来我这里买的。
3、可以采取赠送小礼物的一些方法。 告诉买家,价格是不能再便宜了,但是这几天我们促销,只要购买都送什么什么。诚心。诚心告诉买家你已经没有利润了。你甚至可以拿出你的进货底单给他看,证明自己并没有说谎。
4、”这时候导购员要表示出理解:“我知道你带着钱的,也知道你有心买,如果能这个价钱卖给你,我早卖给你了。但是,我实在无权亏本给你。”或者顾客表示要走,暗示同伴让价。
5、做销售的,一定要掌握的一项技能就是顾客嫌贵,怎么去说服顾客购买,因为每个人能接受的价钱能力不一样。
6、第一,导购的精神面貌良好;第二,导购的专业化程度要高。
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