白羊座的(白羊座的幸运色和数字)
深圳晚报常务副总编辑周智琛对话360手机总裁祝芳浩。
360手机总裁祝芳浩。
深圳晚报记者 李颖
与360刚出生时摧枯拉朽、横扫一切的强悍姿态不同，今年3月21日面世的360手机恰似白羊座一般，热情、直率，但不冲动、不莽撞。这种品牌形象在热闹不已的手机江湖里，自带光芒，颇有安全感。
在随后6个月里，360手机推出了多款产品，斩获了令人刮目相看的市场份额。本周，360手机再次推出新品Q5 Plus。与其他手机品牌高举高打的营销套路不同，360手机用“技术行者”的姿态，在国内城市一站站地路演。27日，360手机在深圳举办安全体验沙龙，试图让用户和媒体以360度的视角来琢磨这款新手机。
席间，深圳晚报常务副总编辑周智琛和360手机总裁祝芳浩进行了对话。
A
安全不是说出来的，是认认真真做出来的
周智琛：这个行业发展到现在，技术门槛似乎已经被踏平，当市场出现越来越多的手机品牌，作为一个未满一周岁的后起之秀，这款手机最让你自信的是什么？
祝芳浩：你说的没错，这个行业基础的技术门槛不高，但是更深层的技术段位是需要积淀的，360作为全球极负盛名的互联网安全专家，最让我们骄傲和自信的当然还是安全方面的技术深度和高度。如今的手机安全早已不再是“财色”泄露这么简单，对于高端政商人士以及真正对安全敏感的用户而言，独立的个人空间与品质生活十分重要，基于这样的出发点，我们开发的每一款手机，都是朝着满足人们工作和生活不被骚扰的需求去的。
也可以说，我们手机的定位非常清晰：安全、零顾虑、极致以及拥有360OS的好体验。这次推出的Q5，是真正体现360手机定位的一档产品系列，产品本身在设计感、工艺，用材方面都非常讲究。这里要特别强调的是，有了360OS做安全保障，用户就不需要为了得到安全而付出很大的代价。
我看你现在用的手机并不是360手机，我觉得像你应该用我们的产品（笑），这是一个可以带来安全感的产品。
周智琛：哈，手机安全问题确实是一个很大的痛点，但解决安全问题，不仅需要熟悉套路，更要求无限的创新。现在市场上每一家手机品牌多多少少都会说到安全的解决方案，我看你们的口号是“安全芯高度”，具体而言，你们强调的安全其“高度”在什么方面？
祝芳浩：智能手机做安全，到今天为止可能还是一个细分市场。目前不法分子获取个人信息的成本非常低，而我们国家的信用体系、网络信息安全还落后于人们获取信息手段的速度。这就是一个矛盾，这个矛盾会造成人们生活或者在使用互联网的时候是不安全的，这个矛盾需要有人去解决。360手机做安全，这个是企业的使命感，不管是为了中国梦还是普通消费者日常生活的需要。当然，安全不是说出来的，是认认真真做出来的。
Q5市场定位是中高端的，相对而言，用户的消费层次会高一些，本身也都属于社会精英，他们对移动办公、理财、信息交互等的需求，都要求有一个强大的包括云端、手机端甚至是整体化的安全系统。但是，目前市场上能匹配到这个群体安全需求的手机还是少。
我们Q5不仅有专业的双系统，另外一方面手机还内置了安全芯片，这样软件硬件包括云端，可以拦截非常多的骚扰电话和有害信息，在共同防御诈骗这一点，我们动用的是人民战争的手段。如果用户用了360手机，诈骗电话从第一关的时候就过不了，打过来一看提示“诈骗电话”，发生上当受骗的概率就会小。
当然，我们构建安全的高度，另一方面也来自于360用户的安全意识和安全素养。360在过去的十几年里，实际上在安全教育方面，本身有很多粉丝和用户，认知度比较高，基础比较好，我们依托于这一块，力求做到极致。
周智琛：在强调安全系统并力求将其做到极致的同时，有没有考虑到因为“安全”的特殊性，而限制了在国际市场上的拓展？
祝芳浩：这个不会。就像苹果手机一样，你真正做得好、体验好，大家都需要。360手机还非常年轻，目前还没有这种“幸福的烦恼”，我们还是先立足于把国内的市场做到极致，后面的事情会自然而然去面对和解决的。
B
智能手机商战中，技术层面降低，竞争门槛就越高
周智琛：360手机源于国内最顶级的互联网企业之一，与生俱来的互联网基因会决定它软硬件特点、市场营销模式，加之此前并没有太多的线下渠道安排，面对今天极其惨烈的同业竞争，你们如何处理这种紧张关系？
祝芳浩：目前智能手机行业是血海战，竞争十分激烈。所以在供应链能力，市场销售能力，渠道能力，推广能力等方面都要达到一定的高度。竞争显然不是一个初级阶段的竞争了。这种技术门槛的降低其实意味着竞争门槛的提高。
360是一个互联网企业，现在已经从海外上市回归A股，从这个角度上来讲，360在安全方面正逐渐从一个企业的战略上升到国家战略，这种紧跟国家战略的民族工业的发展，未来有非常大的发展空间。
作为互联网企业，做产品来讲一般都是短平快，但360做安全手机是厚积薄发。我们做一款产品，基本上从有想法到有创意到推出产品1个月就能上线。因为有了360的品牌加持，360手机在消费者心目中有天然的亲切感和信任度，我们很珍惜这种基础。
周智琛：现在有些手机品牌提出硬件免费、生态手机等概念，假如说360手机接下来发展很好，手机销量达到了一个很大规模的基本盘，那你们在这个循环系统里，有考虑过怎样构建生态圈吗？这方面有没有一些战略性的安排？
祝芳浩：我个人认为，商业模式还是遵循商品的规律。我觉得任志强先生说得比较好，又便宜又好的东西是不成立的。因为你需要投入，我们在产业上基本上完全按照华为这种标准去做产品。我们在天猫和京东上的好评率非常高。从真正快销品的角度讲，坚持这么做，是想赢得真正的口碑。有些低价抢市场的品牌今天就遇到质量问题，当用户给一些手机贴上“屌丝机”这种标签的时候，就会非常痛苦。
我们基本的看法和做法是，没有安全，怎么做生态，从这点讲，我们更强调“质价比”而不是“性价比”。这一两年，我们还是老老实实打基础，做产品，未来再去考虑手机生态的商业变现问题。有了一定的用户基数后，互联网的变现方法还是好办的，当然不能牺牲用户体验。
C
线上线下销售目前7:3 未来的比例应该是5:5
周智琛：刚才讲到手机的细分市场问题，从某种角度讲，现在手机就像人体器官，它从显性和隐性上对用户和阶层进行了划分，而用户的划分又会给手机品牌带来不一样的人格化塑造，360手机的细分市场在哪里？有什么样的用户画像？
祝芳浩：我觉得没必要给一个品牌太多的关键词，从整体特质来讲的话，360的用户偏靠谱、安全、务实，可能不是那么文艺，但很较真，做事踏实，对工作和对生活都很负责任。我觉得360手机匹配得了它的用户，无论是手机还是它的用户，它的未来成长性以及在社会中发挥的价值一定很值得期待。
周智琛：可以透露一下，360手机目前来自线上和线下的销售比例吗？
祝芳浩：目前是7:3，我们现在正在稳健地进行布局，我希望未来的比例5:5，无论从渠道通路还是用户场景来说，这都将更具良性。
周智琛：你们今年有没有一个具体的销售目标，你觉得能完成吗？或者说明年有什么愿景，有没有定个让人热血沸腾的小目标?
祝芳浩：我们今年没有定数量。明年可能会定。今年的小目标是把产品品牌和序列打出来，让大家知道360手机是什么，知道360手机能给用户带来什么；第二个就是今年我们重点抓的产品好评率和返修率，我们直接拿着京东和天猫第三方数据来对比考核，另一方面布局长期合作关系，从整个渠道或者从产业链上，要有一个比较好的发展。
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