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这项工作需要酒店的各个部门同时进行，由市场部设计好宾客信息收集表的样式，对于宾客的特殊需要消费习惯禁忌事宜消费记录给予关注，建立立体的全方位的宾客档案，并定期对档案进行补充与更新，做到“知人，知面，也知心” 2以yǐ“情；1首先出示身份证明，户口本，结婚证等证明夫妻关系2其次要求前台工作人员告知房间号；我老公...